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Data Service
华润网络

华润网络是华润数科全资子公司,成立于2016年,是华润集团“+互联网”战略发展方向的核心组成之一,是华润集团在转型升级中转方式、建平台的一项重要举措,对于“聚华润之力,集内外之源,振民生之业” 发挥重要而深远的战略意义。同年建立了华润通品牌,整合华润集团丰富的业态和消费场景、触点和客户数据资产,建立了业务和服务生态。以上亿级会员的忠诚度计划作为基石,通过持续地与客户交互、交易和数据沉淀,持续创新业务和服务模式。


经营理念:以业务发展带动数据科技,以数据科技促进业务发展

公司愿景:成为以互联网技术为引擎、以会员忠诚度业务为基础的国内领先的数据科技公司

 

华润通与合作伙伴在会员忠诚度计划上全方位的合作模式:

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华润网络业务生态:

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华润通忠诚度计划运营情况概览:

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互联网科技服务

互联网科技服务团队,自主掌握核心技术,拥有多项自主发明专利与软件著作权等知识产权。已建立高效的敏捷开发体系,锤炼产品、架构、设计等关键能力,构建具有前瞻性、先进性、可扩展性的系统架构,致力于对外提供互联网科技服务。


团队成员本科及以上学历人员占比95%以上,人员来自华润集团内部技术业务精通的精英人才,也有来自外部行业、优秀企业的专家人才,具备业界优秀的技术经验与敏捷开发实践。是一支具有“专业、高效、能打硬仗”的互联网开发技术团队,具备互联网科技服务全链条的咨询、实施能力,建设敏捷高效、可复用的新一代数字技术基础设施产品、解决方案及服务。


以行业领先的会员忠诚度计划建设运营能力,通过灵活的、符合实际企业情况的方式与实力知名企业进行合作共赢。助力客户建设数字化转型相关基础数字技术平台,实现统一会员忠诚度体系、多业态数据打通、汇聚产品服务、整合营销资源,推进构建大会员体系生态圈。


高效共赢,与客户共同打造智慧生活圈,力求为广大消费者提供更智慧更便捷的服务。


数据价值挖掘

华润网络打通华润集团旗下各业态的大数据资产,包含全国最大零售商的主流及高端业态、购物中心、连锁咖啡、燃气、住宅、物业、银行等多渠道数据,通过产品关联、聚类分析、机器学习、神经网络等大数据科学技术,深入挖掘数据价值。


立足线下渠道数据,拓展线上行为数据,深入洞悉消费者行为及需求,帮助金融、消费品、零售、餐饮等行业实现精准引流,大力提升各业态客流和销售,致力于建设成为国内领先的全网精准营销平台,为集团公司、广大消费者、金融、零售、消费品、餐饮等行业创造价值。


为客户提供行业洞察分析、会员全生命周期分析、营销活动代运营、咨询服务和解决方案等数据服务;智能营销平台、数据管理平台、标签和用户画像平台、数据分析平台等数据产品。


联名信用卡

华润通联名信用卡卡业务是基于会员忠诚度计划、依托华润场景和会员、基于华润通积分清结算平台的一项积分应用业务,目前的运营已经日趋成熟,深受华润通会员和合作银行喜爱,陆续获得“2017年度中信最佳营销合作伙伴”、“2018年度常旅客最喜爱的创意信用卡”、“2018年度VISA中国区最佳联名卡合作伙伴”“2019年工银爱购金牌合作机构”,“2019年深圳百万市民最喜爱的明星信用卡”等荣誉。

 

付费会员

华润通构建付费会员(高价值忠诚会员)商业生态,建立付费会员运营及销售策略,为客户提供生活息息相关的消费优惠,增强客户粘性,带动稳定流量提升。


构建付费会员商业生态,服务高价值高质量的忠诚度会员,为会员持续提供全方位权益及更加丰富的权益使用场景,提升用户体验,稳定提升活跃流量。


通享卡权益:通享卡会员可享受12项权益,涵盖华润万家、ole’、万象城、太平洋咖啡等华润系消费场景,涉及购物、影音娱乐、生活服务、旅游出行等多方面权益,年均节省7000+元。


省钱卡权益介绍:省钱卡会员可享受上百项项权益,覆盖话费充值、美食餐饮、生活服务、车主福利、医护健康、视频会员、游戏娱乐、旅游出行等权益,用省钱卡,吃喝玩乐更省钱。

 

广告业务

开屏广告:第一入口强势曝光 ,全屏停留5秒,品牌信息充分曝光 ,APP首要入口,第一触点,强效曝光 ,APP累计下载500W,日活用户10W+,平均点击25%~30%,支持H5跳转、APP拉起。


插屏广告:弹屏强效曝光,深化品牌记忆 ,高效触达用户,提高转化 ,支持APP首页/发现页/我的/支付成功页等页面插屏,冲击力强,聚焦目标用户注意力 用户印象更深刻 ,平均点击20%~30%,支持H5跳转、APP拉起。


Banner广告:首页及二级页banner ,头图以及悬浮球多个运营位,实现多元曝光 ,平均点击10%,支持H5跳转、APP拉起。


激励视频广告:关联任务体系及游戏,激励用户完成广告观看,实现完整曝光 ,平均点击10%,支持H5跳转、APP拉起。


微信通知消息:微信用户积分变动消息提醒,精准触达,高效转化,线下商超场景消费积分变动提醒,覆盖华润万家、万象城等场景 ,日均触达用户5W+,平均点击10%~15%,高峰可达30%,支持H5跳转、APP拉起。

 

通汇通兑

与大型品牌会员积分平台合作,用户可以将第三方品牌积分与华润通积分相互转化,目前兑换涵盖互联网、金融、航司、酒店、生活服务等五大板块,用户通过积分互换可以享受不同场景下的积分权益,为华润通积分场景增值,带来异业的合作流量。

 

积分商城

华润通积分商城是华润通积分重要的应用场景,可以下载华润通app、华润通微信号、小程序完成商品兑换。


1、线上兑换商品丰富

线上使用积分可兑家用电器、数码通讯、家居用品、个护美妆等品类。可换商品SKU超20000+


2、线上兑换票券和充值便捷

  • 华润系票券:万家券、ole代金券等,小积分当钱花

  • 外部票券:包括美团、奈雪、肯德基、滴滴、猫眼电影、喜马拉雅等300多种票券,小积分好生活

  • 充值:三网话费及流量、中石油/中石化油卡、Q币

  • 积分缴费:水电费、停车费等

  • 生活娱乐:优酷、腾讯、爱奇艺等视频月卡;积分玩游戏