项目背景
信息时代背景下，随着企业数字化转型的深入推进，信息系统赋能业务，信息系统创造价值，所以对信息系统的监控状态实现统一、集中监控势在必行，某大型集团公司监控中心随之孕育而生，并选择华润集团监控中心的成熟管理模式和运行经验为本项目保驾护航。
项目方案
1、提供SLA99.9%的监控发现及上报率、SLA99.9%的服务请求响应及执行率。
2、提供监控中心运维管理体系建设、监控工具功能优化及监控指标优化。
3、提供专业技术人员7*24 小时驻场服务。
项目成效
1、截止目前 SLA 到达 100。
2、客户满意度 9.5分。
3、完成运维体系规划和监控产品优化。
